Ergebniskommunikation Mitarbeiterbefragung

Die Kommunikation der Ergebnisse einer Mitarbeiterbefragung beginnt selbstverständlich immer bei der Unternehmensleitung. Hier werden die wesentlichen Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung erstmalig berichtet, zusammengefasst, pointiert und bewertet. Je komplexer die Organisation, umso größer ist die Herausforderung, eine kurze und prägnante Ergebniseinordnung zu leisten.

 

Nachfolgend werden die Ergebnisse weiter spezifiziert und zum Beispiel für Gesellschaften, Länder, Standorte oder große Bereiche in eigenen Präsentationen berichtet.

 

Da es bei der Einordnung und Bewertung von Ergebnissen auf Unternehmensebene auf die Erfahrung und Expertise der Berater ankommt, führen diese hochrangigen Veranstaltungen immer unsere Geschäftsführung und Senior-Consultants durch.

 

Im weiteren Prozess der Ergebniskommunikation erhalten nachfolgend alle anderen Führungskräfte Ergebnisberichte für ihre eigenen Zuständigkeitsbereiche. In Beratungsgesprächen werden diese dann erläutert und diskutiert. Die Mitarbeitenden der Führungskraft werden idealerweise über ihre eigenen Abteilungsresultate anschließend von ihrer Führungskraft informiert.

 
 
 

Ergebnisse der Mitarbeiterbefragung zielgruppengerecht vermitteln

Ergebnisse zielgruppengerecht vermitteln

Unsere Ergebnispräsentationen fertigen wir spezifisch für das jeweilige Mitarbeiterbefragungsprojekt an. Entscheidend sind die Ergebnislage der Mitarbeiterbefragung, die Organisationsstruktur des Unternehmens und die Erkenntnisziele der Stakeholder. Daran richten sich der Aufbau und die Schwerpunktsetzung der Präsentation aus. Jede Ergebnispräsentation ist also eine Maßanfertigung, die der Berater oder die Beraterin des geva-instituts explizit für das jeweilige Befragungsprojekt ausarbeitet.

 

Aber neben Geschäftsführung, Führungskräften und Betriebsräten gibt es noch eine weitere Gruppe mit einem starken Interesse an den Ergebnissen: die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. In der Mitarbeiterbefragung haben sie ausführlich und ehrlich geantwortet. Daher verdienen sie es, nun umfassend über die Resultate informiert zu werden. Die Gesamtergebnisse der Befragung können je nach Anzahl der Mitarbeitenden zum Beispiel auf einer Betriebsversammlung vorgestellt werden. Oder man produziert eine gedruckte oder digitale Ergebnisbroschüre mit den wichtigsten unternehmensweiten Ergebnissen und beschreibt darin auch, wie es nach der Befragung weitergeht. Außerdem kann das firmeneigene Intranet verwendet werden, um den Mitarbeitenden die Ergebnisse aus der Mitarbeiterbefragung vorzustellen. Das geva-institut unterstützt Sie von der Konzeption bis zur Umsetzung der Kommunikationsmaßnahmen und -mittel.

 
 
 

Bereichsergebnisse geva-Mitarbeiterbefragung

Bereichsergebnisse

Für die Mitarbeitenden besonders interessant sind die Befragungsergebnisse ihres eigenen Bereichs oder ihrer Abteilung. Und nicht nur das: Mitarbeitenden wollen wissen, wie mit den Ergebnissen umgegangen wird und welche Folgerungen und Maßnahmen sich daraus ergeben. Eine Kurzinformation über die drei wichtigsten Erkenntnisse aus der Mitarbeiterbefragung, zum Beispiel im Rahmen von Regelbesprechungen, würde enttäuschen. Besser ist es, die Ergebnisse zusammen mit den Mitarbeitenden zu diskutieren und besonderes Augenmerk auf die gemeinsame Maßnahmenplanung zu legen. Moderiert werden solche Workshops in der Regel von den verantwortlichen Führungskräften und Mitgliedern des Projektteams, also dem geva-Berater oder der geva-Beraterin und/oder der verantwortlichen Ansprechperson aus der Personalabteilung.

Führungskräfte als Botschafter

Bei der Information der Mitarbeitenden über die Ergebnisse aus dem eigenen Bereich sind die Führungskräfte gefragt. Um ein möglichst gleichmäßiges Vorgehen innerhalb eines Unternehmens sicherzustellen, ist es sinnvoll, den Führungskräften mögliche Kommunikationswege aufzuzeigen und insbesondere auch Hilfestellungen anzubieten. Dies ist vor allem dann von Bedeutung, wenn viele Ergebnisse kritisch ausfallen oder die Führungskraft selbst Teil einer Problemlage ist.

 
 
 

Download-System Mitarbeiterbefragung geva-institut

Download-System

Liegen die Auswertungen und Berichte der Mitarbeiterbefragung vor, ist es wichtig, sie ohne Zeitverlust den Entscheidungsträgern in Ihrem Unternehmen zur Verfügung zu stellen. Mit dem geva-Cockpit sind wir in der Lage, Ergebnisse und Berichte weltweit, zeitgleich und sicher auszuliefern. Wichtiger Bestandteil des geva-Cockpits ist ein Download-System, mit dem die verschiedenen Berichte zur Mitarbeiterbefragung mit entsprechender Autorisierung jederzeit und von überall abgerufen werden können: Focus-Berichte für die einzelnen Bereiche, Top-Management-Reports, aber auch Sonderberichte wie zum Beispiel Schnittstellenanalysen.

Kommunikationsmittel entwickeln

Wie schon bei der bei der Einführung der Mitarbeiterbefragung unterstützen wir Sie auch bei der Ergebnispräsentation bei allen kommunikativen Schritten.

Kommunikationskonzept

Ein sorgfältig geplantes Kommunikationskonzept regelt das einheitliche Vorgehen der Informationsweitergabe im Unternehmen. So wird gewährleistet, dass alle Mitarbeitenden jeweils die gleichen Informationen erhalten. Und je besser die Mitarbeitenden über die Ergebnisse informiert sind, desto größer ist ihre Bereitschaft, an Veränderungsprozessen teilzunehmen, und umso mehr wird das Vertrauen in das Personalinstrument „Mitarbeiterbefragung“ gestärkt.

Kommunikationsmittel

Unsere Grafik und Redaktion produziert auf Wunsch Kommunikationsmittel, um das Projekt und die Ergebnisse adressatengerecht zu vermitteln. Die einheitliche Gestaltung aller verwendeten Kommunikationsmittel orientiert sich an der Corporate Identity und entspricht dem aktuellen Stand moderner Visualisierung von Zahlen und Charts.

 

 
 
  • Deshalb vertrauen Kunden der geva-Mitarbeiterbefragung
     

    Das geva-Institut hat uns dahingehend mehr überzeugt, da wir uns als Mittelständler besser abgeholt gefühlt haben – dennoch handelt es sich um eine sozialwissenschaftlich fundierte Umfrage.

    Martin Kugelmann

    Spherea GmbH

    Die Erkenntnisse aus der Ergebnisanalyse haben einen nachhaltigen Mehrwert für unseren Verband geschaffen, da auf Basis dieser Erkenntnisse gezielte Maßnahmen zu den identifizierten Potenzialen erarbeitet und umgesetzt werden konnten. Wir können das geva-institut uneingeschränkt weiterempfehlen. alles lesen

    Rolf Pompe
    Arbeitgeberverband Gesamtmetall e.V.

    Durch das sehr positive Gesamtergebnis und den Benchmark-Vergleich haben wir ein wertvolles Tool erhalten, das wir auch im Recruiting einsetzen können. Zudem wissen wir nun noch genauer, was unseren Mitarbeitenden wichtig ist und wie wir sie langfristig binden können. alles lesen

    Daniela Böhm
    Parkhotel Egerner Höfe

    Besonders hervorzuheben sind die kurzen Kommunikationswege sowie die hohe Expertise des Instituts. Wichtige Themen wurden konkret identifiziert und es konnten gezielt Verbesserungsprojekte angestoßen werden. alles lesen

    Barbara Haider

    BAYERNOIL Raffineriegesellschaft mbH

    Uns war es wichtig, einen seriösen Partner für die Mitarbeiterbefragung zu finden, mit dem wir auf Augenhöhe kommunizieren und der aus unserer Region stammt. Ein Großunternehmen kam deshalb nicht infrage. Die Zusammenarbeit mit dem geva-institut war von Anfang an persönlich und angenehm. alles lesen

    Markus Eisenhofer

    Rösler Oberflächentechnik GmbH

    Für uns hat die Mitarbeitendenbefragung gezeigt, wie hoch das Interesse der Mitarbeitenden ist, sich an der Weiterentwicklung unserer Kreisverwaltung zu beteiligen. Die Ergebnisse nutzen wir nun, um die positiven Aspekte verstärkt auszubauen und Optimierungen bei unseren Handlungsfeldern zu bewirken. alles lesen

    Saskia Ermeling

    Kreis Rendsburg-Eckernförde

    Nach bereits zwei erfolgreichen Mitarbeiterbefragungen legten wir diesmal einen besonderen Fokus auf den Follow-Up-Prozess.

    Michael Kieckbusch

    Salzgitter AG

    Wir sind der Meinung, dass das geva-institut das beste Institut für diese Art von Umfragen ist.

    Christian Ehrmann

    Ehrmann AG

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    Gerhard Bruns
     

    Geschäftsführender Gesellschafter
    +49 89 273211-0
    team-mitarbeiterbefragung@geva-institut.de